百貨店eマーケットプレイス [d2s-emp.com]

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FAQ

皆様から、よくお寄せいただく質問と回答集です。

百貨店eMP全般 情報提供 メッセージ交換 料金 申し込み 利用環境

Q 申込書はどうやって提出するのですか?
A 当ウェブサイトから申込書をダウンロード(PDF形式)し、プリントアウトして必要事項をご記入のうえ、百貨店eMPヘルプデスクまで郵送にてご送付ください。ヘルプデスクにて内容を確認し、不明な点等ありました場合にはご連絡させていただきます。
詳細は、こちらをご覧ください。

Q 申し込み時に、情報開示申込書というものも送らなければならないのですか? また、それはどこへ送るのですか?
A 百貨店eMPの新規加入申込書とは別に、情報閲覧を希望する百貨店に、データ提供申込書をお送りいただく必要があります。こちらは、百貨店eMPヘルプデスクではなく、各百貨店担当窓口へ直接お送りください。
なお、情報開示申込書の取り交わしが終了していなくても、情報提供サービスのご利用開始日は、ルール通り毎月1日からとなります。

Q 加入を考えていますが、無料お試し期間のようなものはありますか?
A 申し訳ありませんが、設定等の費用がかかってしまうために、ご用意しておりません。ただ、デモ用のIDをご用意する予定ですので、そちらをご利用いただいくことは可能となります。

Q 事業所が異なっているのですが、各事業所毎に申し込む必要があるのですか?
A 各事業所毎に共通取引先コードが異なっている場合は、別々に申し込んでいただく必要があります。共通取引先コードが同じ場合は、必要によりIDを追加取得するだけでご利用いただけます。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q 申し込んでから何日ぐらいでサービス利用可能となりますか?
A 情報提供サービスの場合、原則として毎月15日までにお申し込みいただければ、翌月1日からご利用可能となります。16日以降になった場合には、翌々月1日からご利用可能となります。
なお、メッセージ交換サービスの場合、ご利用開始前に個別の打ち合わせや設定が必須となりますので、ご利用可能になるまでの日数はユーザー様ごとに異なります。ご了承ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。